देहरादून। अनीता रावत
सरकारी विभागों से संबंधित अब शिकायतों को दर्ज करने के लिए बस एक नंबर 1905 डायल करना पड़ेगा। शिकायत दर्ज होने पर संबंधित विभाग उसका तत्काल समाधान भी करेंगे। इससे जहां शिकायतकर्ता को आसानी होगी। वही विभागों की तत्परता भी देखने को मिलेगी। इसका औपचारिक उदघाटन करते हुए मुख्यमंत्री ने कहा कि 1905 हेल्पलाइन में सभी शिकायत कर्ताओं को आसानी होगी। सहस्त्रधारा रोड स्थित आईटी पार्क में सॉफ्टवेयर टेक्नोलॉजी पार्क ऑफ इंडिया भवन में मुख्यमंत्री ने हेल्पलाइन का शुभारंभ करते हुए कहा कि इस सेवा से प्रदेश के किसी भी क्षेत्र में 1905 पर डायल कर लोग अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। उन्होंने कहा कि इस हेल्पलाइन से जहां शिकायत का समाधान होगा। वही एक व्यक्ति की ओर से एक ही शिकायत को बार-बार दर्ज कराने की समस्या नहीं रहेगी। इस सुविधा से धन और समय की बचत होगी। बताया कि हेल्पलाइन 44 विभागों से जुड़ी है। इसके कॉल सेंटर में दो शिफ्ट में 22 लोग कार्य कर सकते हैं। भविष्य में जरुरत पड़ने पर इसका विस्तार किया जा सकता है। इस मौके पर उत्तराखंड लोक सेवा अधिकरण के सीईओ और अपर सचिव अरविंद सिंह चौहान, अपर मुख्य सचिव ओम प्रकाश, अपर मुख्य सचिव राधा रतूड़ी आदि ने कहा कि केंद्र को भेजने वाली शिकायत हेल्पलाइन में जोड़ी जा सकती है।
